En la era digital actual, la creatividad se ha convertido en un recurso valioso no solo para las industrias creativas, sino también para la solución de problemas cotidianos y la innovación. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) está emergiendo como una herramienta poderosa para potenciar la creatividad humana. Pero, ¿Podría una máquina, diseñada para procesar y generar información, realmente ayudar en el ámbito del pensamiento imaginativo?
Un equipo de investigadores de la Bauer College of Business de la University of Houston (EEUU) y de Jones Graduate School of Business de la Rice University (EEUU) publicaron un estudio en la revista Nature Human Behavior, donde exploran el potencial de ChatGPT para ayudar a los humanos a abordar problemas que requieren creatividad.
Los experimentos
Los investigadores llevaron a cabo cinco experimentos para evaluar el impacto de ChatGPT en la creatividad humana. Se pidió a los participantes que generaran ideas creativas para una variedad de problemas, que iban desde desafíos cotidianos como elegir un regalo hasta tareas más complejas como diseñar un producto innovador. En cada experimento, los individuos se dividieron en tres grupos: uno que usaba ChatGPT, otro que usaba una búsqueda web convencional (Google) y un grupo de control que no usaba tecnología.
Luego emplearon dos grupos de codificadores: participantes de la misma población y jueces expertos con más de cinco años de experiencia empresarial relevante. Ambos grupos de codificadores, ciegos a las condiciones, calificaron las ideas generadas por ChatGPT como superiores en creatividad.
Los resultados
Los hallazgos fueron notables.
El estudio descubrió que el uso de ChatGPT puede aumentar la creatividad de las respuestas a las tareas de resolución de problemas de la vida diaria, como generar ideas para regalos o reutilizar objetos que no se utilizan.
Según los resultados del estudio los participantes que utilizaron ChatGPT produjeron sistemáticamente más ideas creativas que aquellos que confiaron únicamente en su propia imaginación o en los motores de búsqueda tradicionales. Este efecto se mantuvo independientemente de la complejidad del problema o del nivel de empatía requerido.
El estudio también reveló que ChatGPT fue particularmente eficaz en la generación de ideas que representaban innovaciones incrementales, en lugar de transformaciones radicales. Esto sugiere que la IA es especialmente útil para refinar y mejorar ideas existentes, combinando conceptos relacionados de manera remota y presentándolos de forma cohesiva y articulada.
¿Cómo mejora ChatGPT la creatividad?
El estudio sugiere que la capacidad de ChatGPT para combinar conceptos aparentemente no relacionados es un factor clave en su eficacia. Al conectar ideas dispares de manera coherente, el modelo de lenguaje puede ayudar a los usuarios a explorar nuevas e inesperadas vías de pensamiento. Este proceso, a su vez, fomenta una presentación de ideas más articulada e imaginativa.
«Nuestros resultados muestran que ChatGPT es muy eficaz para generar ideas que son nuevas de forma incremental en lugar de radicalmente nuevas», escribieron los autores Byung Cheol Lee, profesor adjunto en la Facultad de Negocios C.T. Bauer de la UH, y Jaeyeon (Jae) Chung, profesor adjunto distinguido William S. Mackey Jr. en la Escuela de Negocios Jones de la Universidad de Rice. «Este resultado se debe a la habilidad de ChatGPT para combinar varios conceptos de su base de datos en lugar de inventar conceptos completamente nuevos desde cero».
De acuerdo con el estudio, ChatGPT también mostró competencia en tareas que las personas esperan que requieran empatía.
“Las creencias previas a menudo han enfatizado la capacidad exclusivamente humana de comprender emociones, empatizar y ‘leer entre líneas’, lo que ha llevado a esperar que ChatGPT no fuera suficiente en situaciones que parecen requerir tal comprensión emocional”, escribieron los autores. “Sin embargo, contrariamente a estas expectativas, nuestros resultados muestran que ChatGPT demuestra un desempeño notable en estas mismas tareas. Este hallazgo resalta el potencial de ChatGPT para ayudar no solo en tareas analíticas sino también en tareas que tradicionalmente requieren comprensión emocional”.
Implicaciones para el futuro
Estudios anteriores han explorado el uso de la IA como herramienta para fomentar la creatividad humana; los resultados han sido exitosos
Los resultados de esta investigación tienen implicaciones significativas para varios campos, incluidos el diseño de productos, el marketing y la educación. ChatGPT y herramientas de IA similares podrían servir como valiosos compañeros para las personas que buscan despertar su creatividad y generar soluciones innovadoras.
ChatGPT podría ayudar a los humanos con las tareas creativas diarias, incluso las tareas que normalmente se cree que requieren la capacidad humana de «leer entre líneas». La capacidad de la IA ha demostrado ser superior en comparación con la búsqueda tradicional de Google o incluso la lluvia de ideas humana sin ninguna asistencia técnica, sostienen los autores del estudio.
Conclusión
Este estudio destaca el potencial de ChatGPT como una herramienta valiosa para la creatividad en diversas áreas, desde la solución de problemas cotidianos hasta el diseño de innovaciones. Su capacidad para generar ideas incrementales y articular conceptos de manera cohesiva lo posiciona como un recurso poderoso para quienes buscan impulsar la creatividad en su trabajo o vida personal.
A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que seamos testigos de sistemas de IA aún más sofisticados que puedan mejorar aún más la creatividad humana y las capacidades de resolución de problemas.
Contacto
Byung Cheol Lee
Department of Marketing, Bauer College of Business, University of Houston
Houston, TX, USA
Email: blee30@uh.edu
Referencia
Lee, B.C., Chung, J. An empirical investigation of the impact of ChatGPT on creativity. Nat Hum Behav (2024). https://doi.org/10.1038/s41562-024-01953-1
Nota: Elaborado con información de la nota de prensa y del artículo científico.
